Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je FEST Amsterdam bestelling.
Wat is de gemiddelde levertijd van de meubels?
De levertijd varieert per product. Accessoires en artikelen op voorraad worden meestal binnen 2-4 werkdagen geleverd. Voor op maat gemaakte meubels zoals banken geldt een gemiddelde levertijd van 8 tot 12 weken.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt accessoires en standaardproducten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Let op: speciaal voor jou op maat gemaakte meubels kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Bieden jullie garantie op de producten?
Zeker. Bij FEST Amsterdam bieden we standaard 3 jaar garantie op onze meubels. Voor de constructie van onze banken geldt zelfs een uitgebreide garantieperiode.
Hoe kan ik mijn nieuwe meubels het beste onderhouden?
Elk materiaal vereist specifiek onderhoud. We raden aan om stoffen banken regelmatig te stofzuigen en direct zonlicht te vermijden. Voor specifieke onderhoudstips per stof of houtsoort kun je onze online onderhoudsgids raadplegen.
Is het mogelijk om stofstalen aan te vragen?
Ja, we begrijpen dat het belangrijk is om de stof in het echt te zien en te voelen. Je kunt eenvoudig stofstalen bestellen via onze website of langskomen in een van onze brand stores.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
In onze webshop kun je veilig betalen met iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en Bancontact. Voor grotere aankopen bieden we in sommige gevallen ook achteraf betalen aan.