Retourneren & Ruilen

Bij FEST Amsterdam heb je 14 dagen de tijd om je artikelen te retourneren als ze niet helemaal naar wens zijn. We streven naar een soepel proces zodat jij zorgeloos kunt winkelen voor je interieur.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren om een retourlabel te ontvangen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verpakking en voeg de pakbon toe aan de doos om een snelle verwerking te garanderen.

• 3.
  Geef het pakket af

  Plak het retourlabel op de doos en breng het pakket naar een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.